近年来，潮州古城积极响应国家“厕所革命”号召，通过新建改建59座旅游厕所、推行“厕所开放联盟”等举措，显著提升了古城旅游环境品质。作为古城核心景区的开元广场公厕，地处潮州古城最繁华的牌坊街商圈（紧邻开元寺、广济门等标志性景点），是游客进入古城核心景区游玩重要“服务窗口”，也是市民与游客共享的重要公共服务设施。但是，目前开元广场公厕因管理权属不明确，导致长期无人维护，卫生状况堪忧。附近居民和商户反映，该公厕长期无人维护保洁，存在蹲位堵塞、洗手池损坏漏水、垃圾堆积、甚至大门紧闭等问题，已成为古城文旅服务短板，直接影响游客对潮州古城“整洁有序、文明宜居”的第一印象，损害了我市良好的文旅形象。

为此建议：

一、启动紧急维修，确保公厕功能恢复。采取应急措施，由城管部门牵头，联合属地街道、环卫部门成立专项工作组，对公厕开展紧急排查与维修，疏通堵塞设施、修复损坏设备、清理垃圾污渍，并尽快开放使用。在明确管理权属前，由城管部门或街道办临时进行代管，通过外包保洁服务或抽调专业人员，落实日常清洁和维护，制定《代管期间公厕管理规范》，确保保洁人员每日巡查清洁，建立问题反馈台账，形成工作闭环，避免问题进一步恶化。

二、厘清权属责任，建立长效管理机制。组织相关单位（如文广旅体、交通、住建、市监、属地街道等）对公厕管理权属进行专题调研，调取公厕建设及移交原始资料，明确建设主体、产权归属、责任主体和管理协议。如涉历史遗留问题，则通过政策指导明确权责；属开发商遗留问题，则由住建部门督促开发商履行移交义务；属物业合同纠纷，则由市场监管部门介入调解。完善管理制度，推动建立“权属清晰、分工明确、协同高效”的公厕管理机制，将公厕保洁纳入古城文旅环境整治重点任务，定期开展联合检查与评估。

三、强化日常巡查，构建公众监督体系。建立常态化巡查机制，落实古城区文旅部门将公厕纳入重点巡查范围，制定“日巡+月检”制度，利用网格化管理手段，安排专人对公厕卫生、设施运行、群众反馈等问题实时跟踪处理。建立公众监督机制，设立意见箱、开通微信小程序、电话热线等线上投诉渠道，鼓励游客和商户反馈问题，并将整改落实情况公开通报，落实“发现问题-快速响应-闭环整改”工作闭环，形成政府主导、社会协同、公众参与的多元共治模式。

四、优化设施与服务，提升游客用户体验。在财政允许的情况下，根据《城市公共厕所设计标准》，对公厕进行标准化改造和设施升级，增设无障碍设施、感应式冲水设备、儿童专用座便器等，提升使用便利性。做好公厕卫生保障，配备齐全厕纸、洗手液、消毒液等公共卫生用品，确保干手器、照明等设备正常使用，定期更换垃圾袋并加强分类处理，杜绝异味和细菌滋生，将古城区开元广场公厕打造为古城“文明窗口”和“服务标杆”。

（民建潮州市委会）